Tips para prevenir el fraude

Recuerda que Tala nunca te pedirá: 

  • Información confidencial salvo la que utilizas para solicitar un préstamo y la cual está completamente protegida.
  • Jamás te pediremos pagos anticipados para obtener un préstamo. Puedes hacer pagos parciales para liquidar tu préstamo antes de su fecha de vencimiento, pero jamás te pediremos dinero por conceptos de comisión, adelanto, gestión o similares.
  • Nunca te pediremos que realices un pago a alguna cuenta que no sea a las referencias que vienen en tu aplicación.

 De acuerdo a la CONDUSEF nadie está exento de sufrir un robo de identidad o ser víctima de un fraude financiero y es necesario tomar medidas para proteger tu dinero. Nunca proporciones dinero antes del otorgamiento de un crédito, ni por concepto de seguro, comisión, gestión o cualquier otro gasto que se pretenda cobrar. Recuerda que las instituciones financieras reales nunca solicitarán este tipo de requisito.


Aquí algunas de sus recomendaciones: 

 

  1. Llamadas telefónicas: ¡Ten cuidado! Duda de las llamadas que te piden corroborar datos personales como RFC, CURP, datos bancarios, números confidenciales o contraseñas. Es mejor llamar o contactar directamente a la supuesta empresa desde los teléfonos o canales oficiales de contacto para corroborar la llamada. ¡Nunca proporciones tus datos financieros si no estás seguro!

    Tala se comunicará contigo de diferentes números si tu cuenta se encuentra en cobranza y trabajamos con dos agencias a las que puedes contactar a estos números: 
    DIRSA:  5547774034

    CONSTAR 5513286750
  2. Correo electrónico: Otro nombre que se le da a este tipo de fraude es spam o correo basura, se trata de un mensaje enviado a varios destinatarios que naturalmente no lo solicitaron y puede ser con fines publicitarios o comerciales o para hacer mal uso de la información que proveas. 

    Tala sólo te contactará a través de estos correos  
    hola@talamobile.mx
    pagos@tala.co 
    DIRSA: info@dirsamexico.com 
    CONSTAR: notificaciones@tkm.mx 

  3. Redes Sociales: En este tipo de fraude, los defraudadores envían mensajes privados solicitando tus datos como NIP, contraseñas, códigos de seguridad o de token.También pueden enviarte un mensaje con una liga para acudir a sitios no oficiales. Incluso te pueden pedir pagos anticipados con la promesa de obtener un préstamo o un incremento en tu línea de crédito. 

    El sitio oficial de Tala México es: 
    Sitio Web: www.talamobile.mx 
    Facebook Oficial: www.facebook.com/talamobile 
    WhatsApp: 5513787909 / 5548392239 / 5513789021 / 5552964974 (DIRSA)

 

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